Tracy Jenkin est professeure agrégée à la Smith School of Business de l'Université Queen's, membre associée de l'Institut de recherche Ingenuity Labs et membre associée du corps professoral du Vector Institute. Ses recherches portent sur la collaboration humain-IA et son impact sur la prise de décision, notamment sur les grands modèles de langage, les biais décisionnels et les explications fournies par l'IA. Elle a également publié des travaux sur l'analyse de données, le traitement automatique du langage naturel, le développement durable et les technologies vertes (informatique verte), la gestion de projets techniques et l'alignement de projets. Ses articles paraissent dans des revues scientifiques de premier plan telles que Business and Society, The Data Base for Advances in Information Systems, Decision Sciences, Information and Organization, Journal of Business Ethics, Journal of Information Technology, Manufacturing & Service Operations Management et MIS Quarterly.

Tracy a obtenu son doctorat en gestion (systèmes d'information de gestion), avec une majeure en informatique, à l'Université Queen's. Avant d'entamer une carrière universitaire, elle a travaillé pendant dix ans dans l'industrie des technologies de l'information et des logiciels, au sein d'organisations telles qu'Accenture, Dell et la jeune entreprise Trilogy Software, dans des secteurs comme les télécommunications, les services financiers, les hautes technologies et la chimie de base.